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FAQs

Vous avez des questions ?

Notre équipe support est à votre disposition pour vous répondre.

Combien de temps faut-il pour déployer un dispositif Vizzia ?

Le déploiement est rapide : l’installation prend seulement quelques minutes et ne nécessite ni fibre ni génie civil. Le dispositif est opérationnel immédiatement, là où vous en avez besoin.

Qui installe les caméras ?

Nos techniciens spécialisés assurent l’installation initiale et forment vos agents à leur utilisation. Une fois en place, vos équipes sont autonomes, tout en bénéficiant d’un support technique permanent.

Est-ce que cela nécessite une connexion fibre ou Wi-Fi ?

Non. Nos dispositifs fonctionnent en 4G/5G sécurisée, avec une consommation optimisée. Aucun raccordement fibre ni Wi-Fi n’est requis, ce qui permet une installation sur tous types de sites.

Où sont stockées les données ?

Les données sont hébergées en Suisse sur des serveurs sécurisés. Les flux sont chiffrés de bout en bout, de la caméra jusqu’au serveur.

Le dispositif respecte-t-il la protection des données ?

Oui. Le dispositif est conçu selon le principe de « privacy by design ». Il ne procède à aucune reconnaissance faciale ni lecture de plaques. Seuls les dépôts sont captés, et les séquences restent accessibles uniquement aux agents habilités de votre commune.

Quel type de service client proposez-vous ?

Nous proposons un accompagnement complet : installation et paramétrage, formation des agents, support technique permanent, ainsi qu’un suivi juridique et opérationnel continu assuré par un interlocuteur dédié.